È arrivato il nuovo servizio di assistenza sistemistica
Supporto tecnico dedicato tramite ticket, help desk telefonico e collegamento remoto. Un servizio annuale pensato per aiutarti a risolvere rapidamente le problematiche informatiche più comuni.
È arrivato il nuovo servizio di assistenza sistemistica
Supporto tecnico dedicato tramite ticket, help desk telefonico e collegamento remoto. Un servizio annuale pensato per aiutarti a risolvere rapidamente le problematiche informatiche più comuni.
Cosa comprende il servizio
Help desk dedicato
Supporto tecnico per richieste di assistenza e consulenza
Apertura ticket
Gestione organizzata delle richieste con presa in carico dedicata
Assistenza remota
Intervento dei nostri specialisti tramite collegamento remoto per la risoluzione di anomalie
Interveniamo su:
- PC e Server (hardware escluso)
- Configurazione apparati di rete
- Software per accesso remoto
- Posta elettronica aziendale
- Domini
- Analisi e ripristino di blocchi operativi
- Aggiornamenti e patch disponibili dai produttori
Interveniamo su:
- PC e Server (hardware escluso)
- Configurazione apparati di rete
- Software per accesso remoto
- Posta elettronica aziendale
- Domini
- Analisi e ripristino di blocchi operativi
- Aggiornamenti e patch disponibili dai produttori
Perchè un canone annuale?
Avere un supporto tecnico sempre disponibile significa poter contare su un’assistenza affidabile ogni volta che se ne presenta la necessità, senza dover cercare ogni volta un nuovo interlocutore. Con un unico referente dedicato, tempi di risposta rapidi e costi chiari e prevedibili, è possibile risolvere i problemi in modo tempestivo, ridurre i tempi di fermo e lavorare con maggiore serenità, sapendo di avere sempre un professionista pronto a intervenire.
Perchè un canone annuale?
Avere un supporto tecnico sempre disponibile significa poter contare su un’assistenza affidabile ogni volta che se ne presenta la necessità, senza dover cercare ogni volta un nuovo interlocutore. Con un unico referente dedicato, tempi di risposta rapidi e costi chiari e prevedibili, è possibile risolvere i problemi in modo tempestivo, ridurre i tempi di fermo e lavorare con maggiore serenità, sapendo di avere sempre un professionista pronto a intervenire.
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